el briefing para la web
noviembre 10th, 2009 |Una de las claves para el éxito desde el inicio de cualquier proyecto web es la realización de un correcto briefing al cliente. ¿Qué es un briefing?, pués básicamente una serie de preguntas que tienen un objetivo claro; conocer al cliente y a la empresa, descubrir sus necesidades y como satisfacerlas.
Cada diseñador o empresa, dispone de un briefing propio, acorde a sus necesidades, conocimientos o simplemente a lo mejor que lo ha podido desarrollar. Tras algunas pruebas y la experiencia adquirida hoy en día, realizo el siguiente briefing para los clientes que quieren realizar una web.
Nombre de la Empresa/contacto
Dirección
Teléfono/mail
1º Categoría web:
1a- ¿A qué categoría de negocio pertenece la empresa?
1b- ¿Cuales son las particularidades de esta categoría?
1c- ¿Quiénes son los líderes del sector?
1d- ¿Qué los hace diferentes?
2º La empresa en el mercado:
2a- Describa cuál es el problema de la empresa/producto
2b- ¿Cuales son las virtudes?
2c- ¿Cuál es la diferencia de su marca frente a otras marcas/productos?
2d- ¿Dónde está su empresa en el mercado?
2e- ¿Qué mensaje está tratando de entregar a sus clientes / usuarios finales / y demanda?
2f- ¿Qué tendencias o cambios afectan a su línea de negocio?
3º La empresa:
3a- ¿Cuando fue creada?
3b- ¿Qué se busca transmitir con el nombre y el logo que la representa?
3c- ¿Cuentan con un manual de identidad gráfica? (tipografías, colores, etc.)
4º Acciones en la comunicación:
4a- ¿Hacen publicidad?
4b- ¿En qué medios?
4c- ¿Qué mensaje buscan transmitir a través de la web?
4d- ¿Cuál es el target? (sexo, edad, profesión, perfil, etc.)
4e- ¿Ya desarrollaron acciones en internet? ¿Cuál fue el resultado?
4f- ¿Cómo mide el éxito de una página web?
5º Internet:
5a- ¿Cuál es el objetivo de su página web?
5b- Qué sitios web de la competencia ¿no le gustan y por qué?
5c- Qué sitios web de la competencia ¿le gustan y por qué?
5d- ¿Qué colores y estilo prefiere?
5e- ¿Qué papel deben desempeñar los gráficos y fotos en su sitio web?
5f-¿Qué papel desempeñarán los textos en su sitio web?
5f- ¿Qué otro tipo de directrices tiene usted con respecto a su sitio web?
Una vez recopilada toda esta información, de seguro que será mucho más facil encaminarse a la creación de su página web y saber por donde van los tiros. Es evidente que faltan preguntas dirán muchos, es posible, como dije cada uno usa su propio briefing, para otros es posible que sobren la mitad.
También, he de decir que este briefing, generalmente lo hago despues de analizar las necesidades del cliente, es decir, en una reunión inicial se comentan las necesidades del cliente, analizar que es lo que quiere, aconsejarle y recomendarle de como ves su idea y que cambiarías. Después, de conocer y evaluar sus necesidades, es el momento de presentar el briefing.
La realización de este briefing, no sigue un orden especifico, es muy posible, que tras analizar al cliente muchas respuestas ya esten respondidas, por lo cual, sol nos quedaría completar lo que falta. Generalmente, no suelo seguir un orden establecido a las preguntas, prefiero que vallan surgiendo solas, y a medida que avance la conversación, siempre ir completando las respuestas.
