Para tal evento se ha modificado un poco el formato de comida-haciendoamigos, por unos coloquios iniciales a la mañana, más charlas-haciendoamigos por la tarde. Así que este viernes es un evento a destacar; sí estas en Galicia y te quieres pasar.

- Coloquio: canales de desarrollo de la emprendeduría con Manuel Ferreiro (director ideal gallego), Fernando Conesa (Dir. centro de transferencia tecnológica de Valencia), Antoni Paz (Executive director en Knowledge Innovation Market).

- Coloquio: financiación emprendeduría con Fran Espiñeira (Jefe edición Coruña de la voz de Galicia), Jose Valiño Blanco (NovaGalicia banco) y Marti Dalmases (inversor privado).

Además con la presencia de Eduardo Martinez vicepresidente de Blackberry. Todo ello desde las 10 de la mañana en el centro tecnológico de Arteixo.

Más información y reservas en laconnetwork.

El concepto de este nuevo servicio pretende dar a los consumidores una mayor seguridad a la hora de sus compras online, como así lo ha dicho Google, que en principio, las tiendas que pasen el nivel podrán presentar en su web una insignia de Google validando su certificado de calidad que, además, al pasar con el ratón por encima de dicho sello, nos dará una serie más de detalles sobre la confianza en la tienda online según las conclusiones que haya sacado el equipo técnico de Google que revisara la tienda.

Como en muchos de sus productos, los “señores” de Google han sacado un video introductorio a esta nueva herramienta de certificación online para tiendas de comercio electrónico.

Pinche aquí para ver el vídeo

Además, para todo aquel que disponga de una tienda online, ya puede solicitar su certificación, sí es que cumple los requisitos, claro está, desde esta página.

Los principales cambios son:

Aparece la posibilidad del apercibimiento de la Agencia Española de Protección de Datos en vez de la sanción. Este apercibimiento solo podrá usarse para aquellas empresas que no tuviesen anteriormente ninguna sanción ni apercibimiento, y solo apicable para infracciones leves y graves. Eso sí, esto se plantea como un cambio que se usará en condiciones excepcionales.

Modificación de los criterios para determinar las sanciones. Esto viene a significar que a la hora de determinar la sanción se tendrá en cuenta el volumen de negocio de la empresa sancionada. Se introduce como elemento atenuante de sanción el reconocimiento de la ilegalidad del infractor y sí se tenían implantados procedimientos adecuandos en la recogida y tratamiento de datos.

Se modifican las cuantías de las sanciones. Las infraciones leves aumentan su cuantía pasando del mínimo de 601,01€ a 900€ y el máximo baja de 60.101,01€ a 40.000€.

Se modifican diferentes tipos de infraciones. Cabe destacar que la cesión de datos que no sean especialmente protegidos pasan de ser una infracción muy grave a grave y  la transmisión de los datos a un encargado del tratamiento sin dar cumplimiento a los deberes formales del artículo 12 pasa a ser una infracción leve.

España ya dispone de 26,9 millones de internautas lo que supone un64,2% de la población; de los que un 69,2% accede a la red a diario.En el caso de los jóvenes de hasta 24 años el uso de la red se dispara por completo y un 94% son internautas.

La evolución de la red social es imparable y un 69% de los internautas está dado de alta en alguna red social, principalmente usado para estar en contacto con sus familiares y amigos. En el caso de los jovenes el uso de la red social salta al 78%. El uso de twitter cada vez se vuelve más profesional y un 75% de sus usuarios se mantienen en esta red por motivos profesionales.

El uso de internet movil se está disparando y ya hay un 25% de usuarios que acceden a  internet a través del movil y 1 de cada 10 ciudadanos dispone de un Smartphone.

El visionado de video sigue aumentando considerablemente y un 48% de los internautas accede a contenidos en streaming, lo que hace que el 40% del tráfico total de datos de internet sea de datos de video. Este porcentaje se aumenta en las conexiones móviles, donde el 52% es tráfico de datos de video.

Aparecen también algunos datos curiosos como que un 25% de los internautas se conecta a internet mientras ve la televisión (ya no me sentiré raro mandando algún tweet mientras veo algo en la tele) y destaca que un 44,5% de los internautas se siente perdido sí no dispone de acceso a internet.

Las cifras del comercio electrónico siguen disparándose, aumentando un 17% con respecto al año 2009;  se acabó eso de hacer colas en los establecimientos, la red es una herramienta de compra y de comparativa de productos cada vez mayor.

La evolución a nivel médico es bastante elevada, donde un 98% de los centros de salud disponen de historia clínica electrónica; la receta y cita  electrónica siguen aumentando considerablemente.

La administración electrónica se dispara y se convierte en el segundo canal más importante en los servicios publicos, la administración general del estado dispone de un 97% de los trámites accesibles por la red (el 3% restante es justo el que hacemos la mayoría y no nos queda más narices que desplazarnos ;) ).

El DNI electrónico sigue sin cuajar del todo y solo un 25% de los españoles dispone de él, y mucho menor es el porcentaje de los que lo usan.

Para el que quiera consultar el informe completo puede hacerlo y descargarlo, para los más perezonos que no les guste leer tantos folios han realizado un resumen en forma de video.

La red 2.0 impuso nuevas normas a los mercados, el consumidor paso de ser un mero cliente a un comunicador, defensor de la marca, en el que su opinión y el contacto ha cambiado radicalmente el mercado. Existen buenos ejemplos en la red de como gestionar las redes sociales, por ejemplo Dell en twitter, o Kaspersky España en facebook; e incluso a menor escala, por ejemplo el operador gallego de fibra R usa su twitter y facebook para lanzar promociones, resolver dudas, organizar encuentros con sus clientes, incluso para pedir usuarios que quieran ser betatestters de algún nuevo servicio en desarrollo…

Pero estos ejemplos, que deberían ser el nuevo modo de entender los mercados, no cuajan en las empresas españolas.

Para todos aquellos interesados en ver el resultado completo del estudio pueden descargarlo desde la web de IZO.

Entre algunas de las conclusiones sacadas por el estudio destacan:

- Un 68% de las marcas están en twitter de forma oficial, pero solo un 35% de las que tienen presencia se relacionan con sus clientes. Lo que supone que solo el 24% del total habla con sus clientes.

- La mayoría de las marcas solo publica su propio contenido, cerrando cualquier relación con los usuarios de la red. Solo un 9% de los mensajes proceden de contenidos externos a la marca.

- Un 33% de las marcas nunca han conversado con otro usuario.

- Un 22% de las marcas no ha publicado nada en los últimos 15 días.

- Un 30% de las marcas no siguen a ningún usuario y solo el 19% siguen a más de 1000 usuarios. Más de un 10% de las marcas son seguidas por menos de 50 usuarios.

Infografía del estudio de IZO

Tras estas, yo diría escandalosas cifras, debería ser el año 2011 el año del replanteamiento social de las marcas en la red. Profesiones en auge como el community manager (gestor de comunidades) deberían empezar a tener en cuenta dentro de las nóminas de las empresas; la comunicación con sus clientes debería ser mayor, ya que, hoy en día la opinión que se tenga de la marca en la red sí que cuenta a la hora de comprar un producto.

Un nuevo mundo de oportunidades se ha abierto para las marcas con la red social, ahora depende de cada una el saber aprovechar este nuevo mundo y dejar de perder clientes por no saber aprovecharlo.

Este video ha sido realizado por: idea (Daniel Bañobre Dopico & Francisco Alvarellos Maceira) / guion y personajes (Daniel Bañobre Dopico) / voice (Olalla Gesteira) / gráficos y animación (nbek).

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Muchas gracias a todos los que me leeis y a todos aquellos que hacen posible que esto sigue para adelante.

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Os dejo la conferencia completa.