Iván Louzán – Opinguino

Como viene siendo habitual por estas fechas, se ha presentado el informe de la sociedad de la información en España del año 2010. Este informe contiene la evolución de Internet en España principalmente, lo que nos hace saber la evolución de la red y su implantación en todo el territorio.

España ya dispone de 26,9 millones de internautas lo que supone un64,2% de la población; de los que un 69,2% accede a la red a diario.En el caso de los jóvenes de hasta 24 años el uso de la red se dispara por completo y un 94% son internautas.

La evolución de la red social es imparable y un 69% de los internautas está dado de alta en alguna red social, principalmente usado para estar en contacto con sus familiares y amigos. En el caso de los jovenes el uso de la red social salta al 78%. El uso de twitter cada vez se vuelve más profesional y un 75% de sus usuarios se mantienen en esta red por motivos profesionales.

El uso de internet movil se está disparando y ya hay un 25% de usuarios que acceden a  internet a través del movil y 1 de cada 10 ciudadanos dispone de un Smartphone.

El visionado de video sigue aumentando considerablemente y un 48% de los internautas accede a contenidos en streaming, lo que hace que el 40% del tráfico total de datos de internet sea de datos de video. Este porcentaje se aumenta en las conexiones móviles, donde el 52% es tráfico de datos de video.

Aparecen también algunos datos curiosos como que un 25% de los internautas se conecta a internet mientras ve la televisión (ya no me sentiré raro mandando algún tweet mientras veo algo en la tele) y destaca que un 44,5% de los internautas se siente perdido sí no dispone de acceso a internet.

Las cifras del comercio electrónico siguen disparándose, aumentando un 17% con respecto al año 2009;  se acabó eso de hacer colas en los establecimientos, la red es una herramienta de compra y de comparativa de productos cada vez mayor.

La evolución a nivel médico es bastante elevada, donde un 98% de los centros de salud disponen de historia clínica electrónica; la receta y cita  electrónica siguen aumentando considerablemente.

La administración electrónica se dispara y se convierte en el segundo canal más importante en los servicios publicos, la administración general del estado dispone de un 97% de los trámites accesibles por la red (el 3% restante es justo el que hacemos la mayoría y no nos queda más narices que desplazarnos ;) ).

El DNI electrónico sigue sin cuajar del todo y solo un 25% de los españoles dispone de él, y mucho menor es el porcentaje de los que lo usan.

Para el que quiera consultar el informe completo puede hacerlo y descargarlo, para los más perezonos que no les guste leer tantos folios han realizado un resumen en forma de video.

IZO acaba de realizar un estudio del “observatorio social media” centrándose en la red social twitter que es una de las que más adeptos gana día a día. Las conclusiones del estudio para las empresas con sede en España es, por lo menos, lamentable.

La red 2.0 impuso nuevas normas a los mercados, el consumidor paso de ser un mero cliente a un comunicador, defensor de la marca, en el que su opinión y el contacto ha cambiado radicalmente el mercado. Existen buenos ejemplos en la red de como gestionar las redes sociales, por ejemplo Dell en twitter, o Kaspersky España en facebook; e incluso a menor escala, por ejemplo el operador gallego de fibra R usa su twitter y facebook para lanzar promociones, resolver dudas, organizar encuentros con sus clientes, incluso para pedir usuarios que quieran ser betatestters de algún nuevo servicio en desarrollo…

Pero estos ejemplos, que deberían ser el nuevo modo de entender los mercados, no cuajan en las empresas españolas.

Para todos aquellos interesados en ver el resultado completo del estudio pueden descargarlo desde la web de IZO.

Entre algunas de las conclusiones sacadas por el estudio destacan:

- Un 68% de las marcas están en twitter de forma oficial, pero solo un 35% de las que tienen presencia se relacionan con sus clientes. Lo que supone que solo el 24% del total habla con sus clientes.

- La mayoría de las marcas solo publica su propio contenido, cerrando cualquier relación con los usuarios de la red. Solo un 9% de los mensajes proceden de contenidos externos a la marca.

- Un 33% de las marcas nunca han conversado con otro usuario.

- Un 22% de las marcas no ha publicado nada en los últimos 15 días.

- Un 30% de las marcas no siguen a ningún usuario y solo el 19% siguen a más de 1000 usuarios. Más de un 10% de las marcas son seguidas por menos de 50 usuarios.

Infografía del estudio de IZO

Tras estas, yo diría escandalosas cifras, debería ser el año 2011 el año del replanteamiento social de las marcas en la red. Profesiones en auge como el community manager (gestor de comunidades) deberían empezar a tener en cuenta dentro de las nóminas de las empresas; la comunicación con sus clientes debería ser mayor, ya que, hoy en día la opinión que se tenga de la marca en la red sí que cuenta a la hora de comprar un producto.

Un nuevo mundo de oportunidades se ha abierto para las marcas con la red social, ahora depende de cada una el saber aprovechar este nuevo mundo y dejar de perder clientes por no saber aprovecharlo.

Desde aquí quiero mostrar mi mayor rechazo posible a las presiones que está teniendo wikileaks en forma de ataques a sus servidores por parte de los gobiernos, por lo cual, me uno a la causa, dando apoyo a wikileaks desde el subdominio: wikileaks.opinguino.es desde el cual, podreis acceder directamente a una de las Ip de wikileaks y no tener problemas de acceso a causa de los ataques inflingidos por gobiernos contra esta página, que no hace otra cosa que, sacar a la luz las verdades que todos deberíamos saber y ellos quieren ocultarnos.

Los ciudadanos y las empresas usuarias de Internet adheridas a este texto MANIFESTAMOS:

1. Que Internet es una Red Neutral por diseño, desde su creación hasta su actual implementación, en la que la información fluye de manera libre, sin discriminación alguna en función de origen, destino, protocolo o contenido.
2. Que las empresas, emprendedores y usuarios de Internet han podido crear servicios y productos en esa Red Neutral sin necesidad de autorizaciones ni acuerdos previos, dando lugar a una barrera de entrada prácticamente inexistente que ha permitido la explosión creativa, de innovación y de servicios que define el estado de la red actual.
3. Que todos los usuarios, emprendedores y empresas de Internet han podido definir y ofrecer sus servicios en condiciones de igualdad llevando el concepto de la libre competencia hasta extremos nunca antes conocidos.
4. Que Internet es el vehículo de libre expresión, libre información y desarrollo social más importante con el que cuentan ciudadanos y empresas. Su naturaleza no debe ser puesta en riesgo bajo ningún concepto.
5. Que para posibilitar esa Red Neutral las operadoras deben transportar paquetes de datos de manera neutral sin erigirse en “aduaneros” del tráfico y sin favorecer o perjudicar a unos contenidos por encima de otros.
6. Que la gestión del tráfico en situaciones puntuales y excepcionales de saturación de las redes debe acometerse de forma transparente, de acuerdo a criterios homogéneos de interés público y no discriminatorios ni comerciales.
7. Que dicha restricción excepcional del tráfico por parte de las operadoras no puede convertirse en una alternativa sostenida a la inversión en redes.
8. Que dicha Red Neutral se ve amenazada por operadoras interesadas en llegar a acuerdos comerciales por los que se privilegie o degrade el contenido según su relación comercial con la operadora.
9. Que algunos operadores del mercado quieren “redefinir” la Red Neutral para manejarla de acuerdo con sus intereses, y esa pretensión debe ser evitada; la definición de las reglas fundamentales del funcionamiento de Internet debe basarse en el interés de quienes la usan, no de quienes la proveen.
10. Que la respuesta ante esta amenaza para la red no puede ser la inacción: no hacer nada equivale a permitir que intereses privados puedan de facto llevar a cabo prácticas que afectan a las libertades fundamentales de los ciudadanos y la capacidad de las empresas para competir en igualdad de condiciones.
11. Que es preciso y urgente instar al Gobierno a proteger de manera clara e inequívoca la Red Neutral, con el fin de proteger el valor de Internet de cara al desarrollo de una economía más productiva, moderna, eficiente y libre de injerencias e intromisiones indebidas. Para ello es preciso que cualquier moción que se apruebe vincule de manera indisoluble la definición de Red Neutral en el contenido de la futura ley que se promueve, y no condicione su aplicación a cuestiones que poco tienen que ver con ésta.

La Red Neutral es un concepto claro y definido en el ámbito académico, donde no suscita debate: los ciudadanos y las empresas tienen derecho a que el tráfico de datos recibido o generado no sea manipulado, tergiversado, impedido, desviado, priorizado o retrasado en función del tipo de contenido, del protocolo o aplicación utilizado, del origen o destino de la comunicación ni de cualquier otra consideración ajena a la de su propia voluntad. Ese tráfico se tratará como una comunicación privada y exclusivamente bajo mandato judicial podrá ser espiado, trazado, archivado o analizado en su contenido, como correspondencia privada que es en realidad.

Europa, y España en particular, se encuentran en medio de una crisis económica tan importante que obligará al cambio radical de su modelo productivo, y a un mejor aprovechamiento de la creatividad de sus ciudadanos. La Red Neutral es crucial a la hora de preservar un ecosistema que favorezca la competencia e innovación para la creación de los innumerables productos y servicios que quedan por inventar y descubrir. La capacidad de trabajar en red, de manera colaborativa, y en mercados conectados, afectará a todos los sectores y todas las empresas de nuestro país, lo que convierte a Internet en un factor clave actual y futuro en nuestro desarrollo económico y social, determinando en gran medida el nivel de competitividad del país. De ahí nuestra profunda preocupación por la preservación de la Red Neutral. Por eso instamos con urgencia al Gobierno español a ser proactivo en el contexto europeo y a legislar de manera clara e inequívoca en ese sentido.

(Si te sientes cómodo y representado por este texto, dale toda la difusión que puedas y quieras: reprodúcelo, enlázalo, tradúcelo, compártelo, vótalo… todas esas cosas que puedes hacer con total tranquilidad y libertad gracias, precisamente, al hecho de que tenemos todavía una red neutral. Hagamos posible el seguir teniéndola)

Durante los próximos días se votarán en el congreso de los diputados las enmiendas a la Ley de Economía Sostenible. Según las informaciones que tenemos, se han enviado ya más de 300.000 correos a los diputados, pero necesitamos que todos expresen con sus propias palabras el NO a la censura digital y a la patada en al cara al juez.

Por la libertad en la red y la libertad de expresión

Esta ley esconde entre sus páginas una de las leyes más represivas que pueda sufrir internet: la llamada Ley Sinde. Esta ley, diseñada por la SGAE y la Industria de la Cultura, está a punto de ser apoyada por el Partido Popular, PNV y Coalición Canaria (probablemente junto a otros grupos parlamentarios), dando así un giro irreversible a la libertad de expresión en Internet.

Actúa rápidamente para evitarlo. Exige a las/los representantes y a las bases de tu partido que apoyen las enmiendas para modificar la disposición final segunda de la Ley de Economía Sostenible. Muéstrales tu preocupación ante estos hechos y reclama que se posicionen públicamente en contra.

¡ATENCIÓN!: El Partido Popular va a presentar una enmienda propia que no cambia nada. La única enmienda que puede garantizar nuestros derechos es la que presentan GM-IU-ICV y Esquerra Republicana.

Las negociaciones que el PSOE está llevando a cabo con el resto de los grupos siempre han sido opacas, en lugar de abiertas al escrutinio público y a la participación ciudadana tal y como convendría a un régimen verdaderamente democrático. Las consecuencias de esas negociaciones pueden tener efectos devastadores sobre la libertad del conjunto de la ciudadanía. Tal es el caso de la Ley de Economía Sostenible. Si bien es cierto que España puede necesitar un cambio de modelo económico, el ejecutivo de Zapatero, con la inestimable colaboración del PNV y CC (y la complicidad del PP) intenta colar por la puerta de atrás una de la leyes más polémicas de esta legislatura: la llamada Ley Sinde, integrada en la LES (Ley de Economía Sostenible), como Disposición Final 2ª. Dicha propuesta de ley ya incendió a las/los internautas a principios de año porque permite el cierre de cualquier web que aloje enlaces a contenidos con copyright, sin orden judicial, sin juicio previo y a petición de una comisión compuesta por las industrias culturales, abanderadas por la SGAE y las grandes discográficas. Infórmate de las implicaciones de esta ley

Estas son algunas de las consecuencias que tendrá esa ley:

-El cierre de webs y medios de comunicación sin orden judicial, privando así de las garantías del procedimiento judicial ordinario.

-La creación de comités de expertos censores que no tienen que demostrar ninguna experiencia, seleccionados a dedo por la industria multinacional del entretenimiento, dando poder a gente sin preparación demostrada para censurar y cerrar páginas web y medios de comunicación.

-La recepción por parte del Ministerio de Cultura de listas de webs a cerrar propuestas por multinacionales en el extranjero.

-La posible clausura inmediata de las cerca de 1500 páginas web de La Lista de Sinde.

Estamos ante un hecho sin precedentes en toda Europa: una ley diseñada a medida del lobby de las industrias culturales agrupadas en La Coalición. Durante esta semana las/los parlamentarias/os tienen en sus manos la libertad en la red. Y sabemos que no hay libertad de ningún tipo sin libertad de expresión.

Por todo ello:

Exprésale a las/os parlamentarias/os tu preocupación por su votación a las enmiendas contra la Ley Sinde.

Exígeles que sean transparentes y que nos digan si van a vender una libertad para comprar, dudosamente, seguridad (o simplemente para satisfacer sus necesidades de partido).

Llama a las sedes locales de tu partido para exigir que no callen frente al atropello a los derechos civiles que va a cometer el PSOE y para demandarles un posicionamiento radicalmente en contra, pues de lo contrario no tendrás motivos para votarles.

Escribe también correos directamente a tus representantes locales para pedirles que se pronuncien contra la “Disposición Final 2º de la Ley de Economía Sostenible” y hazles saber que lo mismo reivindicas de quienes te representan en el Congreso.